환불규정

시행일 2026년 9월 29일

이 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조를 기준으로 합니다. 상품 종류에 따라 환불 기준이 다르므로, 결제 전 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 공통 원칙

• 환불 기준일은 결제일 또는 강의 시작일 중 이 규정에서 정한 날을 따릅니다.
• 환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 신청 접수 후 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.
• 무통장 입금 건은 환불 계좌 정보를 확인한 뒤 송금해 드립니다.
• 할인·프로모션가로 결제한 경우, 실제 결제한 금액을 기준으로 환불액을 산정합니다.

2. 라이브 강의

회사의 사정으로 강의가 취소되거나 일정이 변경되어 참여가 어려운 경우에는 시점과 무관하게 전액 환불해 드립니다.

3. 녹화본(VOD)

4. 교보재

후기 작성을 통해 무상으로 제공받은 교보재는 결제가 발생하지 않았으므로 환불 대상이 아닙니다.

5. 오프라인 워크숍

참석이 어려운 경우 다음 회차로 1회 연기가 가능합니다. 워크숍 3일 전까지 문의처로 알려 주세요.

6. 환불이 제한되는 경우

• 이용자의 귀책 사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우
• 시청 링크·교보재를 제3자와 공유하는 등 이용약관을 위반한 경우
• 강의 영상·교보재를 복제·배포한 사실이 확인된 경우
• 이 규정에서 정한 각 상품별 환불 불가 시점이 지난 경우

7. 회사 귀책 사유에 따른 환불

다음의 경우 이용 여부·경과 기간과 관계없이 전액 환불합니다.

• 회사의 사정으로 강의가 취소되거나 폐강된 경우
• 결제 후 회사가 정당한 사유 없이 콘텐츠를 제공하지 않은 경우
• 영상 파일 손상·재생 불가 등 회사의 기술적 문제로 정상적인 수강이 불가능한 경우
• 사전에 안내된 강의 내용과 실제 내용이 현저히 다른 경우

8. 환불 신청 방법

9. 분쟁 해결

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 원칙으로 하며, 협의가 어려운 경우 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

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